イベント等の開催が延期、中止、中断および内容等の変更があった場合はどうしたらよいでしょうか。

登録イベントの開催が中止、延期、中断及び内容等の変更があった場合には、速やかに事務局に報告を行ってください。また、新型コロナウイルス感染症の感染拡大やそれに伴う自粛要請等が発出された際の対応については、チケット販売事業者等向け公募要領「10.(2)有事において想定される対応フロー」、主催者向け公募要領「7.(3)有事 詳細表示

イベント中止により払戻が発生した場合、当初見込んでいた給付金は、事務局からチケット販売事業者に対して支払われますか。

イベントの実施が給付の条件となるため、イベントが中止又は本キャンペーン期間外に延期となった場合は給付対象外となります。なお、給付対象外となったことにより追加的な費用の支出が主催者に生じた場合においても、当該費用を本事業では負担しません。 詳細表示

イベントの中止があり、払い戻しがなかった場合、給付金分を負担するのは登録チケット販売事業者ですか。

チケットが購入された時点で消費者が受け取る給付金は登録チケット販売事業者が代理受領するものとなっているため、給付金は支払われません。どのように負担をするかについては登録チケット販売事業者と登録主催者の間でご検討ください。 詳細表示

国や都道府県から緊急事態宣言やイベントの開催制限等が発出された場合、どのようになりますか。

。 ・登録主催者が、当該イベントの中止又は延期を決定した場合、登録主催者と登録チケット販売事業者が連携し、当該イベントのチケットの購入者にその旨速やかに連絡するとともに、払戻し等の案内を行い、直ちに当該購入者の支払額を払い戻してください。 ・登録チケット販売事業者は、登録主催者からの連絡に基づき、事務局に当該イベントの中止 詳細表示