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よくあるご質問 FAQ
チケット販売事業者等の方
マイページにログインするためのユーザーID・パスワードがわからなくなってしまった場合、どうすればよいですか。
回答
ユーザーIDについては、チケット販売事業者等のアカウント登録の際、登録したメールアドレスあてに、ログインに必要なユーザーIDを記載したメールを送信しています。ユーザーIDはそちらからご確認ください。パスワードについては、マイページログイン画面下部にある、パスワード再発行フォームにユーザーIDを入力してください。登録メールアドレスあてに、パスワードリセットができるURLを記載したメールが送信されますので、URLから新パスワードを設定してください。解決しない場合はフォローチームにお問い合わせください。
また、フォローチームの連絡先が不明な方はこちらにご連絡ください。
■イベント割事業チケット販売事業者等専用窓口
MAIL: ticket@wakuwari.go.jp
TEL:03-6384-5343
受付時間:平日10:00~17:00
※東京都において緊急事態宣言が発令されている場合 平日11:00~16:00
※土・日・祝日を除く
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※土・日・祝日を除く